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PROTECCIÓN PARA CONSUMIDORES- GARANTÍA LEGAL

En una consultoría planteada sobre la garantía legal de ciertos productos, una Pyme exportadora, fabricante, comercializadora y suministradora de bienes industriales altamente digitalizados, nos planteó la cuestión de cómo afectaba la nueva normativa a las posibles reclamaciones con sus clientes.


Es necesario sacar a colación el recién aprobado RDL 7/2021 de 27 de abril para la defensa de consumidores en el suministro de bienes conteniendo elementos digitales…En el caso planteado, el plazo para la manifestación de falta de conformidad -plazo de aplicación de la garantía legal de un producto- que recoge el artículo 120 se amplía desde los dos años que existían hasta los tres que empezarán a aplicarse a partir del 1 de enero del año 2022 para productos comprados a partir de esta fecha.


Five2export puede ayudar a las empresas en las relaciones comerciales con sus clientes y en un servicio postventa satisfactorio.


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